Dù bạn đứng đầu một công ty khổng lồ hay công tác trong một doanh nghiệp nhỏ, chắc bạn thường xuyên phải làm việc với những người đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau - từ khách hàng và nhà cung cấp đến người bán hàng và đồng nghiệp.

     Ta không thể cường điệu một cách đơn giản được: Bạn khó lòng thành công trong kinh doanh ngày nay nếu bạn không hiểu và biết cách tích cực quản lý sự đa dạng trong văn hóa toàn cầu. Quản lý xuyên văn hoá khảo sát lý do vì sao người ta trên khắp thế giới lại ứng xử như cách họ đang làm và cung cấp những chiến thuật khả thi để thành công trong môi trường kinh doanh toàn cầu ngày nay.

      Hai chuyên gia trong lĩnh vực đào tạo về giao lưu văn hóa, Michael Schell và Charlene Solomon mô tả bảy cách ứng xử dễ nhận ra và cho biết chúng mang ý nghĩa gì, làm cách nào để giải thích chúng, và quan trọng hơn hết, là đối phó lại chúng như thế nào.

     Quản lý xuyên văn hóa có đầy những trường hợp để minh họa tầm quan trọng của việc hiểu biết và cách xử lý các khác biệt về văn hóa trong mọi khía cạnh của kinh doanh. Bạn sẽ biết:

- Vì sao văn hóa doanh nghiệp toàn cầu hùng mạnh của Intel lại là nhân tố thiết yếu trong thành công có tính lịch sử của công ty.

- Clogate-Palmolive đã ghép sự hiểu biết về văn hóa vào các chương trình tiếp thị toàn cầu của mình như thế nào.

- GE thích nghi kiểu cách quản lý hữu hiệu của mình với các loại hình văn hóa kinh doanh địa phương như thế nào.

     Bạn cũng sẽ thấy vì đánh giá thấp ảnh hưởng của văn hóa mà những tổ chức như Daimler Chrysler và Wal-Mart gặp nhiều vấn đề nghiêm trọng.